Miel de Montagne

1. Retours et échanges :

• Les clients peuvent retourner ou échanger leur commande dans les 14 jours suivant la réception de leur commande.
• Les bougies doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être en état neuf pour être éligibles au retour ou à l'échange.

2. Remboursements :

• Les clients peuvent demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de leur commande.
• Les remboursements seront émis une fois que les bougies ont été reçues et vérifiées pour s'assurer qu'elles sont en état neuf.
• Les remboursements seront émis par le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer l'achat initial.

3. Frais de retour :

• Les clients sont responsables des frais de retour des bougies.
• Si les bougies sont défectueuses ou ne sont pas conformes à la description, nous prendrons en charge les frais de retour.

Les frais d'expédition sont déterminés au moment du paiement.

Le miel est soumis à une obligation européenne d’étiquetage de DLUO ( date limite utilisation optimale) mais sachez que le miel est un produit qui ne périme jamais ! De plus il est à conserver à température ambiante à l’abri des chaleurs et pas dans le réfrigérateur ! Avec le temps, le miel se cristallise ce qui est un processus tout à fait normal et naturel et qui est un gage de qualité !